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EXCLUSIVO PARA OFICINAS
Perguntas frequentes
1. Quais são os serviços prestados?
Somos especializados em manutenção, reparo e recondicionamento de transmissões automáticas exclusivamente em bancada. Não realizamos diagnósticos no veículo ou atendimento direto ao consumidor final.
2. Você pegam serviço de mecânicas de outras cidades
Sim Pegamos desde que o Cliente arque com dos custos logísticos para enviar o cambio para nossa empresa
3. Vocês atende cliente final para manutenção de Cambio
Não somente empresas do seguimento de oficinas mecânicas, mas pode olhar na parte de nossos clientes algum deles pode lhe atender
4. Como funciona o processo de parceria com as oficinas?
Trabalhamos em colaboração técnica contínua. Orientamos a oficina no diagnóstico e caso seja nescessaria a remoção do câmbio, o cambio é enviada para nossa oficina para recondicionamento e posterior devolução para reinstalação.
5. Os serviços possuem garantia e nota fiscal?
Sim. Todo o serviço realizado em nossa bancada conta com emissão de nota fiscal e garantia, assegurando a qualidade e a conformidade técnica do processo.
6. Como é feito o diagnóstico da transmissão antes da remoção?
O diagnóstico é colaborativo. Analisamos os sintomas e orientamos sobre testes preliminares orientando a equipe técnica da oficina via WhatsApp, garantindo que o câmbio só seja removido após a confirmação da falha interna na transmissão.
7. Qual é o procedimento para envio da transmissão?
A transmissão pode ser enviada por meio de transportadora ou entregue diretamente em nossa oficina pelo próprio parceiro.
8. Quais são os prazos de entrega para o recondicionamento?
O prazo médio de execução do serviço é informado e alinhado no momento da aprovação do orçamento, variando conforme o modelo e a complexidade.
9. Quais são as condições de pagamento?
As opções e prazos de pagamento são definidos formalmente no momento da proposta, facilitando o acerto financeiro com a oficina.
10. Como funciona a garantia após a instalação?
Nossa garantia cobre eventuais defeitos decorrentes do processo de recondicionamento em bancada, desde que as instruções de montagem, aditivos e fluídos tenham sido rigorosamente seguidas.
11. Oferecem suporte durante a reinstalação na oficina
Sim. Prestamos assistência técnica via WhatsApp durante todo o processo de montagem e instalação, garantindo a correta aplicação do componente reparado.
12. Como é calculado o custo da manutenção?
O orçamento é gerado após uma avaliação técnica detalhada, considerando os componentes que necessitam de substituição ou reparo no câmbio.
13. Vocês fazem manutenção em câmbio mecânico e câmbio automatizado (tipo Dualogic e I-Motion)?
Não, fazemos manutenções nesses modelos de transmissão.
14. Caso a oficina parceira não possua um equipamento de diagnóstico , ainda assim é possível trabalhar em parceria?
A utilização de um aparelho de diagnóstico compatível é indispensável para assegurar a precisão e a eficiência do processo colaborativo. Esse equipamento é fundamental para a correta leitura de códigos de falhas, monitoramento de parâmetros e execução dos procedimentos de aprendizagem da transmissão.
15. Como é feito esse trabalho de parceria?
A parceria é desenvolvida de forma colaborativa, com suporte técnico via WhatsApp. Orientamos a equipe da oficina no diagnóstico por meio de mensagens , vídeos, fotos e áudios, fornecendo parâmetros e procedimentos de teste. Caso o defeito seja externo à transmissão, a oficina resolve o problema no local; se for interno, realizamos o recondicionamento do cambio sob demanda.
Vogt Transmissões compromisso com a excelência
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